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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan las familias y los sitios. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

Para familias

¿MaterMap es gratis?

Sí. La app es gratuita para las familias, en iPhone y Android.

¿Qué sitios aparecen en el mapa?

Cafeterías, tiendas, farmacias, museos, centros de salud y muchos otros sitios que se han apuntado como Mappers. Cada tipo de sitio tiene su color en el mapa.

¿Cómo sé qué ofrece un sitio antes de ir?

En su ficha ves sus servicios (como cambiador, microondas o trona), su accesibilidad, si hay que consumir algo, cuánta intimidad tiene su zona de lactancia, si está abierto ahora y a qué distancia está.

¿Qué significa la intimidad baja, media o alta?

Baja: no hay un espacio cerrado ni apartado. Media: no hay un espacio cerrado, pero sí una zona apartada con algo de intimidad. Alta: hay un espacio cerrado o separado, fuera de la vista de los demás.

¿Cómo funcionan las recompensas?

Algunos Mappers premian a las familias que vuelven. Abre «Mis recompensas» en tu perfil y pulsa «Mostrar mi QR» para que el Mapper te sume los puntos. Con puntos suficientes, eliges tu recompensa en ese mismo sitio.

¿En qué idiomas está la app?

En español y en inglés.

Para Mappers

¿Cuánto cuesta aparecer en MaterMap?

Aparecer es gratis. Premium es opcional y se contrata para cada Mapper desde la app.

¿Cómo me doy de alta?

Descarga la app, crea tu cuenta y, en tu perfil, pulsa «¡Quiero ser Mapper!». Rellena los datos de tu local y añade un documento que acredite que es tuyo. Cuando aprobemos la solicitud, aparecerás en el mapa.

Mi local ya está en el mapa. ¿Cómo lo gestiono?

Ábrelo en la app y pulsa «Reclamar propiedad». Cuando lo verifiquemos, podrás editar sus datos.

¿Cómo consigo la pegatina?

Pídela desde la app, de una cara o de doble cara para cristales.

¿Qué incluye Premium?

Responder públicamente a las reseñas, editar tu Mapper al instante sin esperar a la revisión y una galería de hasta 5 fotos. Lo contratas y lo gestionas desde la app.

Privacidad y cuenta

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, desde la app, en «Eliminar cuenta». Antes de confirmar, la app te explica qué se borra y qué se conserva. Tienes más detalles en la política de privacidad.

¿Cómo os escribo?

Desde el formulario de contacto.